Découvrez notre FAQ sur toutes les questions
Les commerçants peuvent suivre l’ensemble de leurs transactions et gérer leur activité via le tableau de bord Lyzi. Cette interface sécurisée et intuitive permet un suivi en temps réel des paiements effectués en cryptomonnaies et en stablecoins. Elle donne accès à l’historique des transactions, aux détails des règlements, ainsi qu’à des rapports et analyses détaillés pour faciliter le suivi comptable et le pilotage de l’activité. Le tableau de bord centralise toutes les informations nécessaires pour assurer une gestion simple, transparente et efficace de vos paiements crypto.
Lyzi s’intègre facilement à votre infrastructure de paiement existante, sans nécessiter le remplacement de votre matériel. Pour les commerces indépendants et PME, l’intégration peut être réalisée rapidement via une configuration simple et un accompagnement dédié. Pour les enseignes et réseaux de plus grande taille, Lyzi est compatible avec de nombreux systèmes de caisse (POS) et terminaux de paiement grâce à des intégrations déjà établies avec des partenaires technologiques reconnus. Notre équipe vous accompagne tout au long du processus d’onboarding afin d’assurer un déploiement fluide, sécurisé et conforme à vos contraintes opérationnelles.
Pour toute question d’ordre juridique ou liée à la conformité, nous vous invitons à remplir le formulaire de contact disponible sur notre site. Votre demande sera transmise à l’équipe concernée (juridique, conformité ou commerciale) afin de vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais. Si nécessaire, un membre de notre équipe pourra vous recontacter afin d’organiser un échange et mieux comprendre votre demande.
Oui. Lyzi propose plusieurs solutions d’intégration adaptées aux besoins des e-commerçants. Vous pouvez intégrer un bouton de paiement crypto directement sur votre site, installer un plugin dédié pour WooCommerce ou PrestaShop, ou connecter votre plateforme via notre API pour une intégration personnalisée. Notre solution s’adapte aussi bien aux petites boutiques en ligne qu’aux plateformes e-commerce plus complexes, tout en garantissant une expérience de paiement fluide et sécurisée.
Non. La technologie de paiement Lyzi permet de protéger le commerçant contre les risques de volatilité, quel que soit l’actif utilisé par le client pour payer. Grâce à notre infrastructure d’orchestration et à nos partenaires de liquidité, le montant de la transaction peut être converti immédiatement en monnaie locale. Le risque de change et de volatilité est porté par Lyzi et non par le commerçant. Ainsi, quel que soit l’actif payé (cryptomonnaie ou stablecoin) et quelle que soit la méthode de réversion choisie, le commerçant bénéficie d’un montant sécurisé et prévisible.
Oui. Lyzi permet aux commerçants de choisir leur mode de réversion. Vous pouvez être reversé : En stablecoins conformes tels que USDC ou EURC En monnaie locale, notamment en EUR, USD ou CHF La réversion est effectuée via notre infrastructure de règlement sécurisée, garantissant un traitement conforme et transparent. Pour toute demande de réversion dans une autre devise locale spécifique, nous vous invitons à contacter directement notre équipe via le formulaire de contact disponible sur notre site. Notre équipe analysera votre besoin afin d’évaluer la faisabilité opérationnelle et réglementaire.
Lyzi est une infrastructure globale de paiement en cryptomonnaies et stablecoins permettant aux commerçants, e-commerçants, PSP et banques d’accepter des paiements crypto via une API unique, avec orchestration multi-wallets et réversion en monnaie locale.
Lyzi utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur, assurer le bon fonctionnement du site et, le cas échéant, personnaliser certains contenus. Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou grâce à notre outil de gestion des cookies disponible sur notre site. Pour en savoir plus sur les types de cookies utilisés et leurs finalités, nous vous invitons à consulter notre Politique relative aux cookies.
L’utilisateur peut être amené à payer des frais liés au réseau blockchain utilisé (également appelés frais de réseau ou gas fees). Ces frais sont déterminés par le protocole blockchain et ne sont pas fixés par Lyzi. Dans certains cas, lorsqu’un service de conversion est utilisé (par exemple conversion en monnaie locale ou entre actifs numériques), des frais ou une marge de conversion peuvent s’appliquer selon la solution de paiement choisie. Lyzi n’applique aucun frais caché. Les éventuels frais applicables sont affichés avant la validation de la transaction. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales ou à contacter notre équipe.
En cas de violation de données personnelles, Lyzi s’engage à agir rapidement et conformément aux obligations légales applicables. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour contenir l’incident, limiter les risques et réduire tout impact potentiel. Lorsque la réglementation l’exige, les personnes concernées sont informées dans les meilleurs délais, et les autorités compétentes sont notifiées conformément aux obligations légales en vigueur (notamment au titre du RGPD). Lyzi dispose de procédures internes de gestion des incidents afin d’assurer une détection, une analyse et une remédiation rapides de tout incident de sécurité. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité.
La relation contractuelle avec Lyzi est encadrée par nos Conditions Générales ainsi que, le cas échéant, par des accords spécifiques conclus avec les commerçants, partenaires PSP ou institutions financières. Ces documents définissent les droits et obligations respectifs des parties, les modalités de traitement des paiements, les conditions tarifaires ainsi que les engagements en matière de conformité et de sécurité. Selon votre statut (utilisateur, commerçant, partenaire ou institution), des dispositions contractuelles spécifiques peuvent s’appliquer. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales ou à contacter notre équipe.
Lyzi prend en charge un large éventail de cryptomonnaies et de stablecoins, selon les réseaux et partenaires disponibles. Les paiements peuvent être effectués via des comptes d’exchanges centralisés (CEX) tels que Binance Pay, Coinbase, Crypto.com ou WhiteBIT, mais également via des wallets auto-hébergés comme MetaMask, Rabby Wallet ou Ledger. Grâce à son infrastructure d’orchestration multi-wallets, Lyzi permet aujourd’hui l’utilisation de plus de 300 cryptomonnaies pour régler un achat. Cette compatibilité étendue garantit une expérience fluide et accessible, quel que soit le wallet ou la plateforme utilisée par le client.
Non. Vous n’avez pas besoin de télécharger une application supplémentaire. Il vous suffit de scanner le QR code affiché au moment du paiement avec l’appareil photo de votre smartphone. Vous serez redirigé vers la passerelle de paiement sécurisée Lyzi, où vous pourrez finaliser votre transaction en utilisant votre wallet ou votre compte d’exchange préféré. Le processus est simple, rapide et ne nécessite aucune installation.
À ce jour, l’USDT (Tether) ne répond pas aux exigences réglementaires applicables aux stablecoins dans le cadre européen régulé. Par conséquent, il n’est pas possible d’accepter directement des paiements en USDT au sein d’une infrastructure de paiement conforme en Europe. Si vous détenez de l’USDT, vous devez d’abord procéder à une conversion vers un stablecoin conforme, tel que l’USDC. Cette conversion peut être réalisée via un DEX (exchange décentralisé), c’est-à-dire en dehors du périmètre régulé de la transaction de paiement elle-même. Une fois la conversion effectuée, le paiement peut être traité normalement via l’infrastructure Lyzi. La passerelle de paiement Lyzi permet d’accompagner cette étape afin d’assurer une expérience fluide, tout en garantissant que la transaction finale respecte le cadre réglementaire applicable. Le commerçant peut ensuite bénéficier, le cas échéant, d’une réversion automatique en monnaie locale.
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